Sistem penujang keputusan

Sistem penujang keputusan (decision support sistem – DSS) merupakan sistem interaksi yang dikembangkan untuk menolong memejer tingkat atas. SPK ini memiliki fleksibel yang tinggi dan dapat menolong pemakai dlam menganalisa tipe-tipe masalah tidak terstruktur yang dikarenakan oleh kebutuhan informasi yang tidak selalu jelas, khususnya pertanyaan- pertanyaan pengandaian atau yang biasanya menggunakan kata ‘jika’. Contonya pertanyaannya adalah apa yang akan terpengatuh pada jadual produksi, jika jika penjualan pada bulan desember digandakan ? apa yang akan terjadi pada pengambilan investasi, jika jadual pabrik ditunda selama 6 bulan ? jawaban-jawaban untuk pertanyaan ini sering membutuhkan data baru yang berasala dari bagian luar organisasi, dan juga data dari dalam yang tidak dapat digambarkan dari sistem operasional yang ada.